一、 課程介紹：
近年生成式AI（Generative AI）技術快速發展，AI 已逐步從資訊科技領域延伸至服務業品牌經營、行銷推廣、商品企劃、顧客經營、銷售分析及營運管理等面向。隨著企業數位轉型需求增加，服務業對於具備AI 工具應用、數據分析及商業問題解決能力之人才需求亦大幅提升。為回應產業需求，本課程以「智慧營運」為主軸，聚焦於商品SKU 分析、銷售數據分析、AI 營運管理、流程優化及商業決策應用等能力培養，對應「服務業次產業AI人才培訓地圖」之「營運管理類」、「客戶服務類」、「行銷業務類」及「產品企劃類」職能主題，著重培養學員運用AI進行數據分析、智慧營運、顧客洞察及流程優化之能力。
二、 課程目標：
-
協助學員將AI工具應用、品牌行銷及商品企劃能力導入企業專題實作，培養問題分析與解決能力。
-
強化學員品牌分析、市場洞察、社群經營、商品行銷及AI應用整合能力，提升智慧行銷實務能力。
-
培養學員Landing Page規劃、數位內容製作、品牌推廣及顧客互動設計能力。
-
強化學員專案管理、團隊合作、成果整合及企業溝通能力，建立實務專題執行經驗。
-
協助學員完成具企業應用價值之專題成果與作品集，提升未來投入品牌行銷、電商營運及AI應用相關職務之就業競爭力。
三、課程內容：(共258小時)
(一)次產業AI應用課程階段(132hr)
01. AI基礎概念與產業應用導論/12 hr
02. 庫存管理與銷售預測/30 hr
03. 消費行為洞察與預測/30 hr
04. LOB（業務部門）數據分析/30 hr
05. 服務流程自動化設計/30 hr
(二)專題實作階段(126hr)
01. 企業出題說明與專題需求分析/10 hr
02. AI商品SKU分析與銷售預測實作專題/50 hr
03. AI智慧營運與流程優化實作專題/50 hr
04. 專題成果發表/6 hr
05. 就業輔導及企業媒合/10 hr
四、師資陣容與課程：
|
姓名 |
專長領域 |
主要負責課程 |
|
吳俊霖 |
影像處理、機器視覺、深度學習、圖形識別、計算攝影學。 |
AI基礎概念與產業應用導論 |
|
蘇孟緯 |
IBM 程式設計及系統管理、Microsoft Office、整合應用系列、NDC ODF Application、動畫設計製作、網站及網頁製作、影像處理(2D/3D)、創意思考法及應用軟體、雲端APP。 |
庫存管理與銷售預測、LOB（業務部門）數據分析、AI商品SKU分析與銷售預測實作專題 |
|
沈益昌 |
AI 應用實務: Vibe coding / AI Agent / 跨應用系統整合、敏捷專案管理Agile 與UX、商業數據分析、目標管理與績效評價/產品開發管理 |
消費行為洞察與預測、AI商品SKU分析與銷售預測實作專題、AI智慧營運與流程優化實作專題 |
|
張維晏 |
人工智慧、機器學習、超啟發式演算法、雲端系統整合與架設。 |
服務流程自動化設計、AI智慧營運與流程優化實作專題 |
|
遲銘璋 |
資料導向決策分析、機器學習應用、最佳化演算法、智慧聯網應用、系統模擬與分析。 |
企業出題說明與專題需求分析、專題成果發表、就業輔導及企業媒合 |
五、
課程對象：
1. 大專校院應屆畢業生、待業青年或有意投入服務業AI應用領域之18歲至35歲青年。
2. 對生成式AI、品牌行銷、數位內容、電商經營或智慧行銷應用具學習興趣，並希望培養AI應用能力者。
3. 具就業意願並可配合全程培訓與企業專題實作之學員，無AI相關背景者亦可參與。
六、 訓練期間：115年8月13日至115年10月5日，每周一至周五全日
七、 訓練時間：09：00~17：00(中午12：00~13：00休息)
八、 報名方式：
1. 採線上申請，並請於本網頁完成線上報名
2. 填寫培訓學員申請表、個資同意書(如附件)，待接獲辦公室通知後填寫表單並回傳下列文件：
• 身分證正反影本
• 最高學歷畢業證書影本（應屆畢業生請提供在學證明，並於培訓完成後6個月內交付畢業證書影本）
• 最高學歷學校成績單影本
• 如有工作經驗者，請檢具以下資料：
o 勞工保險異動紀錄(可上網勞保局E 化服務系統下載，網址：ttps://edesk.bli.gov.tw/me/#/home)
o 如加保於職業工會、農會或漁會請於申請表中切結相關事項。
九、 錄取相關：
1. 依培訓單位規定甄選，通過後以EMAIL通知。
2. 錄取通知後，培訓單位將依法為學員投保「訓字保」勞工保險（或職業災害保險），以保障學員於受訓期間的相關權益。請學員於完成訓練後，配合辦理保險相關退保作業。
本計畫補助對象為滿18至35歲（含）之青年，並具備我國教育部認定之大專校院副學士（含二專、五專）以上學歷，欲進入服務業服務者；身分可為應屆畢業生或待業者。
每名學員限參與本計畫1次（因不可歸責因素退訓者不在此限），且培訓補助期間不得同時接受其他政府相關人才培訓補助。
為配合講師時間或臨時突發事件，培訓單位保留調整課程日期或更換講師之權利。
培訓單位保留修訂課程內容之權利，課程變更恕不另行通知，請以官方網站公告為準。
執行本計畫期間，不得採購、使用或導入中國大陸廠牌之資通訊產品或服務。
如遇不可抗力因素，辦訓單位保留修訂課程日期及取消課程之權利。
學員領取之學習獎勵金依中華民國稅法規定辦理。
請假、退訓相關規定：
(一) 請假規定
1. 每日上課須完成簽到及簽退（上午、下午各一次）
2. 上課時間：依課程表排定（原則週一至週五）
3. 晚到或早退均須提前請假
4. 請假假別含事假、病假
5. 未達出席時數門檻者，不符合學習獎勵金請領資格
(二) 退訓規定
學員於訓練期間若發生以下情形，辦訓單位得為退訓處理，學員須繳回已領取之學習獎勵金：
1. 未到課時數超過課程總時數10%
2. 個人報名及履歷資料填寫不實，情節重大者
3. 未經核准擅自退出
4. 因適應不佳或無法配合課程規劃者
5. 除因不可歸責因素退訓外，其他因素退訓者後續不得再申請本計畫
